HOW DOES ZELLE^® WORK?

When you enroll with Zelle 通过您的网上银行账户或手机应用程序, your name, 您的银行名称和电子邮件地址或美国银行.S. 您注册的手机号码是共享的 Zelle (我们不会分享敏感的账户信息——这些信息会保存在你的银行里).

当有人把钱寄到你注册的电子邮件地址或U.S. mobile number, Zelle 在其“目录”中查找电子邮件地址或手机号码，并通知您的银行收到付款. 然后你的银行会把钱转到你的银行账户, 同时保持您的敏感帐户详细信息的私密性.

CAN I USE ZELLE^® INTERNATIONALLY?

In order to use Zelle，发件人和收件人的银行账户必须在美国.S.

HOW DO I GET STARTED?

It’s easy – Zelle 是否已经在手机银行应用程序和您的网上银行账户中可用! 365滚球app下载推荐我们的应用程序或在线登录，并按照几个简单的步骤注册 Zelle today. 我们建议你在别人寄钱给你之前注册——这将帮助你更快地得到你的第一笔付款.

你可以找到参与的银行和信用合作社的完整名单 Zelle here. 如果收款人的银行不在名单上，也不用担心! 参与的金融机构数量一直在增长, 而你的收件人仍然可以使用 Zelle by downloading the Zelle app for Android and iOS.

To enroll with the Zelle 应用程序，你的收件人将输入他们的基本联系信息，电子邮件地址和美国.S. 手机号码和一张Visa卡^® or Mastercard^® debit card with a U.S. 美国账户(不包括美国账户).S. territories). Zelle 不接受与国际存款账户相关的借记卡或任何信用卡.

HOW DO I USE ZELLE^®?

你可以用。发送、请求或接收钱 Zelle. To get started, 登录你的网上银行账户或手机应用程序，选择“用Zelle汇款”^®.“一旦你登录你的网上银行账户或手机应用程序, 如果你还没有注册，请按照注册说明进行注册.

To send money using Zelle, 只需从您的移动设备的联系人中选择一个人(或添加一个可信的收件人的电子邮件地址或U.S. 手机号码)，添加你想发送的金额和可选备注，查看，然后点击“发送”.“在大多数情况下，你的收款人几分钟内就能拿到钱¹.

To request money using Zelle, choose “Request,选择你想要向他要钱的人, 输入您想要请求的金额, include an optional note, review and hit “Request.”³

要收到钱，只需分享您注册的电子邮件地址或U.S. 告诉朋友手机号码，让他们给你汇钱 Zelle.

如果我在尝试注册电子邮件地址或u时收到错误消息该怎么办.S. MOBILE NUMBER?

Your email address or U.S. 手机号码可能已经注册 Zelle在另一家银行或信用合作社. 打电话给我们的客户支持团队，要求他们移动您的电子邮件地址或U.S. 把你的手机号码告诉你的银行，这样你就可以用它 Zelle.

一旦客户支持将您的电子邮件地址或U.S. mobile phone number, 它将连接到你的银行账户，这样你就可以开始发送和接收钱 Zelle. 请致电您的银行客户支持部门寻求帮助.

我可以用zelle支付什么类型的付款^®?

Zelle 是给家人寄钱的好方法吗, 朋友和你熟悉的人，比如你的私人教练, babysitter or neighbor².

因为钱会在几分钟内直接从你的银行账户转到另一个人的银行账户¹, Zelle 不应该用来给你不认识或不信任的人汇款吗.

Neither Zelle 你的银行也不提供任何授权付款的保护计划 Zelle- for example, 如果你没有收到你所支付的物品，或者你收到的物品不像你所期望的那样.

我可以用zelle寄钱给谁^®?

你可以把钱寄给朋友、家人和你认识的人². 我们建议你让人们注册 Zelle 在你给他们钱之前——这将帮助他们更快地收到你的付款¹.

因为钱会在几分钟内直接从你的银行账户转到另一个人的银行账户¹, 只把钱寄给你信任的人是很重要的, 并始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. mobile number.

有人寄钱给我和泽尔^®, HOW DO I RECEIVE IT?

如果你已经注册了 Zelle，你不需要采取任何进一步的行动. 这些钱通常会在几分钟内直接进入你的银行账户¹.

如果你还没有注册 Zelle, follow these steps:

1. 点击通过电子邮件或短信收到的付款通知中提供的链接.
2. Select your bank.
3. 按照页面上提供的说明进行注册并收到付款. 注意邮件地址或U.S. 您收到付款通知的手机号码-您应该注册 Zelle 用那个电子邮件地址或U.S. 手机号码，以确保您收到您的钱.

CAN I CANCEL A PAYMENT?

如果你汇款的人还没有登记，你只能取消付款 Zelle. 365滚球app下载推荐是否由于收款人尚未登记而导致付款仍未结清, 你可以去你的活动页面, 选择要取消的付款，然后选择“取消此付款”.”

如果你汇款的人已经注册了 Zelle，钱会直接打到他们的银行账户，不能取消. 这就是为什么只把钱寄给你认识和信任的人很重要, 并始终确保你使用了正确的电子邮件地址或U.S. 汇款时的手机号码.

如果你把钱寄错了人, 我们建议联系收款人并要求退款. 如果你不能拿回你的钱，请打电话给你的银行的客户支持.

从zelle那里收到钱需要多长时间^®?

Money sent with Zelle 通常在几分钟内提供给注册的人¹. 让你的朋友和家人报名参加 Zelle 在你给他们钱之前——这将帮助他们更快地收到你的付款.

如果你把钱寄给没有注册的人 Zelle，他们将收到通知，提示他们注册. 注册后，这笔钱通常会在几分钟内直接转到收件人的账户.

如果您的付款正在等待, 我们建议确认您汇款的人已经注册 Zelle 并且您输入了正确的电子邮件地址或U.S. mobile phone number. 如果你在等着收钱, 您应该365滚球app下载推荐是否通过电子邮件或短信收到付款通知. 如果您没有收到付款通知, 我们建议跟进发件人，以确认他们输入了正确的电子邮件地址或U.S. mobile phone number.

Still having trouble? 请致电您银行的客户支持.

我汇款的人会收到通知吗?

Yes! 他们将通过电子邮件或短信收到通知.

IS MY INFORMATION SECURE?

确保您的资金和信息安全是我们的首要任务. When you use Zelle 在我们的手机应用程序或网上银行, 我们使用与保护您的银行账户安全相同的技术来保护您的信息.

我不确定要不要用zelle^®付钱给我不认识的人. WHAT SHOULD I DO?

如果你不认识这个人，或者不确定你是否会得到你所付的钱(例如), 从网上竞标或销售网站购买的物品), you should not use Zelle 对于这些类型的事务.

这些交易有潜在的高风险(就像把钱寄给一个你不认识的人是高风险一样). Neither Zelle 你的银行也不提供任何授权付款的保护计划 Zelle – for example, 如果您没有收到您所支付的项目或项目不像描述或您所期望的.

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App store是苹果公司的一个服务商标. Android、Google Play和Google Play徽标均为Google Inc .的商标. Data charges may apply. 向你的移动电话运营商查询详情. 苹果和苹果标志是苹果公司在美国注册的商标.S. and other countries.

Zelle及其相关商标由预警服务公司全资拥有, 并经许可在此使用.

¹ 交易通常在几分钟内完成.S. 手机号已注册 Zelle.

² 必须在美国有银行账户吗.S. to use Zelle.

³ 为了将付款请求或分割付款请求发送到U.S. 手机号码，该手机号码必须已注册 Zelle.